Este tentant să descriem Alibaba (BABA) ca o alternativă chineză la giganții americani de vânzare cu amănuntul online, cum ar fi Amazon (AMZN) și eBay (EBAY). Dar modelul de afaceri al Alibaba este, în anumite privințe, surprinzător de diferit de cele mai importante companii de comerț electronic din SUA. Alibaba este alcătuită din trei companii principale:
Toate cele trei sunt nume de marcă pentru site-urile de comerț electronic care conectează diferite tipuri de cumpărători și vânzători, permițând Alibaba să acționeze ca intermediar în industria emergentă a comerțului electronic din China.
Alibaba (BABA) se mândrește cu o varietate de statistici interesante. Compania a reprezentat 53,3% din totalul vânzărilor cu amănuntul online din China în 2020, potrivit emarketer.
Începând cu 2020, toate cele trei companii principale ocupă sloturi pe lista celor mai populare 10 site-uri la nivel global, potrivit Alexa, o companie de analiză a datelor deținută de Amazon.
În iunie 2020, compania avea 758 milioane de utilizatori activi, în creștere față de 742 milioane cu un sfert mai devreme. Este mai mult decât de două ori întreaga populație a Statelor Unite.
Alibaba a înregistrat comenzi în valoare de 74,1 miliarde de dolari pe 11 noiembrie 2020, data echivalentului anual chinezesc al Black Friday numit Singles Day. Aceasta a fost aproape dublă în ziua precedentă de vânzări record, de 38,4 miliarde de dolari, în ziua anterioară a single-urilor din 2019. Aceste cifre sfidează războiul comercial în curs de desfășurare al țării cu SUA și impactul global al pandemiei de coronavirus.
Numărul de utilizatori activi pe care Alibaba i-a raportat, din iunie 2020.
Alibaba.com a fost lansat în 1999 în Hangzhou de Jack Ma, fost profesor de engleză, împreună cu un grup de 17 prieteni. Este o platformă de tranzacționare business-to-business, care conectează producătorii și angrosiștii cu cumpărători din întreaga lume.
Comercianții plătesc taxe de vânzări anuale și comisioane de vânzare către Alibaba. Aceștia pot enumera gratuit un număr limitat de produse, dar au opțiunea de a plăti pentru o serie de avantaje, cum ar fi o expunere mai mare pe site și listări nelimitate de produse.
În chineză, Taobao înseamnă „căutare de comori”. Taobao.com a devenit cel mai mare site de cumpărături din China. Lansat în 2003, Taobao listează sute de milioane de produse și servicii de la milioane de vânzători.
Taobao nu percepe taxe de tranzacționare și site-ul este gratuit pentru comercianți să adere, o politică care a ajutat site-ul să câștige enorma sa bază de utilizatori în China. Principala sa sursă de venituri sunt taxele publicitare plătite de comercianții care doresc să se distingă de literalmente milioane de concurenți de pe site.
In timp ce Alibaba.com este business – to-business, Taobao este business – to-consumator sau consumator la consumator concentrat, care să permită întreprinderilor mici și persoane fizice pentru magazine online deschise.
Pentru a ajuta cumpărătorii să aleagă printre numărul mare de comercianți, site-ul dispune de un sistem de evaluare care reflectă câte tranzacții a efectuat fiecare vânzător. Cumpărătorii pot pune întrebări direct comercianților prin intermediul software-ului de mesagerie al Alibaba Group.
Comercianții au opțiunea de a cumpăra publicitate și alte servicii pentru a-i ajuta să iasă în evidență pe site-ul web și să sporească vânzările. Agenții de publicitate pot alege între plata pentru performanță și marketingul pe display. Aceste reclame sunt principalul mijloc prin care Alibaba face bani din Taobao.
Tmall.com, lansat în 2008, oferă produse de marcă orientate spre creșterea clasei de mijloc din China. În timp ce Taobao se adresează mai mult comercianților mici și vânzătorilor de persoane fizice, Tmall se concentrează pe companii mai mari, inclusiv pe mărci multinaționale precum Nike ( NKE ) și Apple ( AAPL ).
Tmall a fost pionierul Singles Day în 2009 ca eveniment promoțional anual.
Tmall percepe comercianților un depozit, o taxă anuală și un comision pentru tranzacții. Vânzătorii de pe Tmall au acces la instrumente analitice care arată numărul de vizitatori, vizualizări de pagină și evaluări ale clienților, care ajută la orientarea deciziilor lor de afaceri.
Tmall este partea Alibaba care seamănă cel mai mult cu eBay și Amazon, care colectează și comisioane de tranzacție de la comercianți terți.
Până în prezent, Alibaba a avut un succes limitat în pătrunderea pe piața de consum din SUA.
În 2015, și-a vândut site-ul de vânzare cu amănuntul din SUA 11Main.com către OpenSky, împreună cu companiile de logistică și de realizare care l-au susținut. Alibaba a încheiat deținerea a 37% din OpenSky cu tranzacția.
Compania a investit în alte proiecte din SUA, inclusiv Zulilly, SnapChat și Lyft.
Alibaba a operat 11Main doar un an, dând naștere unor speculații în rândul investitorilor că interesul său principal era de a-și crește profilul american înainte de lansarea ofertei publice inițiale în septembrie 2014.
Spre deosebire de Amazon, Alibaba Group nu deține inventar și nu deține depozite. Mai degrabă, Alibaba a creat platforme software care facilitează schimbul de bunuri și servicii. În timp ce veniturile Alibaba sunt mai mici decât Amazon, aceasta are marje de operare și marje de profit mai mari.
În această privință, Alibaba seamănă mai mult cu eBay, care reunește cumpărători și vânzători fără a atinge vreodată marfa.
În schimb, Amazon a construit și menține o rețea mondială de depozite în care comenzile sunt ambalate și apoi livrate consumatorilor individuali din 15 țări și în număr. Software-ul este mai ușor de gestionat.
Un element interesant al strategiei de afaceri a Alibaba constă în relația sa cu Baidu, care operează principalul motor de căutare din China. Alibaba blochează păianjenul lui Baidu să indexeze atât Taobao, cât și Tmall, ceea ce înseamnă că paginile de pe aceste site-uri web nu apar în rezultatele căutării lui Baidu. Drept urmare, cumpărătorii trebuie să meargă direct la Taobao și Tmall pentru a căuta. La rândul său, aceasta crește valoarea căutării pe Taobao și Tmall.
Atunci când un client caută pe Taobao și Tmall, alături de rezultatele căutării apar anunțuri de la comercianți. Acest aspect al modelului de afaceri al Alibaba este similar cu Google ( GOOGL ), care realizează o cantitate semnificativă din veniturile sale prin publicitate online.
Activitatea de bază a Alibaba este centrată pe comerțul electronic. Modelul său de afaceri combină elemente ale multor companii de tehnologie din SUA, mai degrabă decât oglindind pe oricare.
În plus față de portalurile sale de e-commerce, Alibaba Group a creat un ecosistem de companii pentru a le completa:
Alipay este o platformă online de plăți terță parte, lansată în 2004 de Alibaba Group. Oferă servicii de plăți și garanții pentru tranzacții pe platformele Grupului Alibaba. Grupul Alibaba a renunțat la Alipay în 2010.
Lansată în noiembrie 2007, Alimama este o platformă de marketing online care oferă servicii de marketing și publicitate vânzătorilor de pe piețele Alibaba Group.
China Smart Logistics este o platformă proprietară care oferă cumpărătorilor și vânzătorilor acces în timp real la informații pentru a îmbunătăți eficiența livrărilor de pachete de comerț electronic.
Aliyun dezvoltă platforme pentru cloud computing și gestionarea datelor, asigurându-se că portalurile de comerț electronic Alibaba pot gestiona volumul său masiv de trafic și tranzacții.
Alibaba Group descrie misiunea sa generală ca fiind „de a face mai ușor să faci afaceri oriunde”.
Alibaba Group a făcut investiții majore în Sina Weibo, un site chinez de microblogging similar cu Twitter Inc. ( TWTR ) și în Youku Tudou, răspunsul Chinei la YouTube.
Alibaba a investit, de asemenea, într-o serie de startup-uri din SUA, inclusiv aplicația de mesagerie video Snapchat și serviciul de partajare a călătoriei Lyft. În 2014
A cumpărat chiar o cotă de 50% din clubul de fotbal Guangzhou Evergrande pentru 192 de milioane de dolari.