Cauzele și costurile absenteismului

Există o serie de factori care pot face sau rupe o companie. Una dintre ele este forța de muncă. A avea o forță de muncă excelentă poate face diferența dintre succes și eșec. Cu cât angajații sunt mai fericiți și mai sănătoși, cu atât va fi mai probabil ca compania să aibă succes. Dar asta nu este întotdeauna o garanție. Acest lucru se datorează faptului că există o serie de probleme legate de angajați cu care se confruntă multe întreprinderi, care le pot da peste cap la succesul lor. Una dintre acestea este absenteismul – când angajaților le lipsește munca dincolo de sfera așteptărilor. Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre absenteism, cauzele profunde ale acestui fenomen la nivelul forței de muncă și modul în care acesta afectează angajatorii.

Chei de luat masa

• Absenteismul se referă la absența obișnuită a unui angajat de la muncă – de obicei intenționată și fără niciun motiv întemeiat.
• Unele dintre principalele motive ale absenteismului includ hărțuirea la locul de muncă, probleme legate de familie, boli și căutarea unui loc de muncă.
• Absenteismul poate duce la costuri mai mari pentru angajatori.
• Alți angajați trebuie adesea să ridice slăbiciunea, ceea ce poate duce la scăderea moralului.

Ce este absenteismul?

Absenteismul se referă la absența obișnuită a unui angajat de la muncă – de obicei intenționată și fără niciun motiv întemeiat. Trece dincolo de orice absențe legate de lucruri precum boala ocazională, vacanțele și alte momente personale. În timp ce câteva absențe aici și colo nu prezintă în mod normal o problemă, absenteismul poate, mai ales atunci când un angajat nu apare să lucreze neașteptat pentru perioade lungi de timp.

În timp ce angajatorii se așteaptă în general ca lucrătorii să rateze un anumit număr de zile lucrătoare în fiecare an, absențele excesive pot echivala cu scăderea productivității și pot avea un efect major asupra finanțelor companiei, moralului și altor factori.

Cauzele absenteismului

Oamenilor le lipsește locul de muncă din mai multe motive, dintre care multe sunt legitime. Alții, în general, nu sunt. Unele dintre cauzele comune ale absenteismului includ, dar nu se limitează la:

• Hărțuire și hărțuire:  angajații care sunt hărțuiți sau hărțuiți de colegi și / sau șefi sunt mai predispuși să apeleze la bolnavi pentru a evita situația.
• Burnout, stres și moral scăzut :  încărcăturile grele de muncă, întâlnirile și / sau prezentările stresante și sentimentele de a nu fi apreciați pot determina angajații să evite să meargă la muncă. Stresorii personali din afara locului de muncă pot duce, de asemenea, la absenteism.
• Îngrijirea copiilor și îngrijirea persoanelor vârstnice:  angajații pot fi obligați să rateze locul de muncă pentru a rămâne acasă și pentru a avea grijă de un copil sau o rudă mai în vârstă atunci când au căzut aranjamente normale (de exemplu, un îngrijitor bolnav sau o zi de zăpadă la școală) sau dacă persoana aflată în întreținere este bolnav sau rănit.
• Depresie:  Potrivit Institutului Național de Sănătate Mintală, principala cauză de absenteism în Statele Unite este depresia. Depresia poate duce la abuz de substanțe dacă oamenii apelează la droguri sau alcool pentru a-și auto-medica durerea sau anxietatea.
• Dezangajare:  angajații care nu sunt angajați în slujbele lor, colegii de muncă și / sau compania sunt mai predispuși să rateze munca pur și simplu pentru că nu au nicio motivație de a merge la birou.
• Boală:  Leziunile, bolile și întâlnirile medicale sunt cele mai frecvent raportate motive pentru lipsa muncii – deși nu întotdeauna motivul real. Nu este surprinzător că, în fiecare an, în timpul sezonului rece și gripal, există o creștere dramatică a ratelor de absenteism atât pentru angajații cu normă întreagă, cât și pentru cei cu jumătate de normă.
• Leziuni:  Accidentele pot apărea la locul de muncă sau în afara locului de muncă, ducând la absențe. În plus față de leziunile acute, leziunile cronice, cum ar fi problemele spatelui și ale gâtului, sunt o cauză frecventă a absenteismului.
• Vânătoare de locuri de muncă:  angajații pot apela la bolnavi pentru a participa la un interviu de angajare, pentru a vizita cu un vânător de cap sau pentru a lucra la CV-urile lor.
• Schimbări parțiale:  Sosirea târzie, plecarea devreme și pauzele mai lungi decât cele permise sunt considerate forme de absenteism și pot afecta productivitatea și moralul locului de muncă.

Costurile pierderii productivității

Indicele de bunăstare Gallup-Sharecare a chestionat 94.000 de lucrători din 14 mari ocupații din SUA Dintre cei 77% dintre lucrătorii care se potrivesc definiției sondajului de a avea o afecțiune cronică (astm, cancer, depresie, diabet, atac de cord, hipertensiune arterială), colesterol ridicat sau obezitate), costurile anuale totale legate de pierderea productivității au totalizat 84 miliarde dolari.

Potrivit sondajului, costurile anuale asociate cu absenteismul variază în funcție de industrie, cea mai mare pierdere apărând în ocupațiile profesionale (excluzând asistenții medicali, medicii și profesorii) – cele 14 ocupații și costurile corespunzătoare ale pierderii productivității sunt prezentate mai jos.

Costul anual al pierderii productivității de către ocupațiile majore din SUA

Conform Absenteeism: The Bottom-Line Killer, o publicație a companiei de soluții a forței de muncă Circadian, absenteismul neprogramat costă aproximativ 3.600 USD pe an pentru fiecare lucrător pe oră și 2.660 USD în fiecare an pentru angajații salariați. Costurile pot fi atribuite multor factori, inclusiv:

• Salarii plătite angajaților absenți
• Muncitori înlocuitori cu costuri ridicate (plata orelor suplimentare pentru alți angajați și / sau lucrători temporari)
• Costuri administrative de gestionare a absenteismului

Alte costuri indirecte și efectele absenteismului includ:

• Calitatea slabă a bunurilor / serviciilor rezultată din oboseala orelor suplimentare sau insuficienței de personal
• Productivitate redusă
• Timp excesiv al managerului (gestionarea disciplinei și găsirea înlocuirilor adecvate ale angajaților)
• Probleme de siguranță (angajați instruiți necorespunzător care se ocupă de alții, se grăbesc să ajungă din urmă după sosirea ca înlocuitor etc.)
• Moral slab în rândul angajaților care trebuie să completeze sau să facă o muncă suplimentară pentru a acoperi colegii absenți

Dezbatere asupra zilelor bolnave obligatorii

Pentru a aborda astfel de probleme, unele companii, orașe și state s-au îndreptat către o politică obligatorie de concediu medical plătit, în care fiecare angajat primește un număr specificat de zile în fiecare an pe care să le folosească din cauza bolii sau a accidentării.

Oponenții la concediul medical obligatoriu susțin că aceasta va costa în cele din urmă companiilor mai mulți bani și va duce la concedieri sporite. În plus, adversarii au îngrijorarea că angajații își vor folosi toate zilele de boală, indiferent dacă au sau nu nevoie de ele. Susținătorii unei astfel de mișcări susțin însă că concediul medical plătit are sens economic, deoarece va contribui la stoparea răspândirii bolilor transmisibile la locul de muncă, ceea ce va duce la mai puține cazuri de absenteism pe termen lung și că angajații bolnavi vor putea să-și revină. mai curând.

Centrele pentru controlul bolilor, de exemplu, afirmă că concediul medical plătit ar putea avea un impact deosebit de semnificativ în industria serviciilor alimentare, unde estimează că persoanele care manipulează alimentele bolnave sunt responsabile pentru 53% din focarele de norovirus. Un manipulant de alimente bolnav ar putea infecta teoretic zeci sau chiar sute de persoane, rezultând un număr mare de absențe care ar putea fi evitate dacă acel angajat rămâne pur și simplu acasă.

Din păcate, lucrătorii au adesea nevoie de bani sau sunt îngrijorați că vor fi reziliați pentru apelarea la bolnavi – chiar dacă nu sunt despăgubiți pentru orele pierdute – așa că merg la muncă chiar dacă știu că sunt contagioși.

---

Mulți angajați merg în continuare la muncă chiar și atunci când sunt bolnavi, deoarece se tem că pot fi concediați sau au nevoie de bani.

Ce pot face angajatorii

Absenteismul este o problemă deosebit de dificilă de abordat, deoarece există atât scuze legitime, cât și slabe pentru lipsa muncii. Poate fi foarte dificil pentru angajatori să monitorizeze, să controleze și să reducă eficient absenteismul. Cu excepția cazului în care o companie necesită o scuză scrisă de la un medic, de exemplu, poate fi dificil să se determine dacă un angajat este de fapt bolnav atunci când lipsește locul de muncă.

În același timp, este important ca angajatorii să ia în considerare costurile suplimentare asociate cu un angajat bolnav care răspândește o boală care îmbolnăvește întreaga divizie sau mulți clienți.

Într-un efort de a reduce absenteismul, unele companii oferă stimulente pentru a merge la serviciu, cum ar fi timpul liber obținut sau loteriile pentru lucrătorii care nu au absențe nejustificate într-o anumită perioadă. Alte firme ar putea încerca o abordare mai proactivă, punând în aplicare politici pentru a se concentra asupra răspunsurilor la problemele de sănătate ale angajaților, inclusiv:

• Sănătate fizică
• Sănătate psihologică
• Echilibrul muncă-casă
• Sănătatea mediului
• Sănătatea economică

Logica acestei abordări este aceea că angajații mai fericiți și mai sănătoși vor fi mai capabili și motivați să meargă la muncă în fiecare zi, rezultând o productivitate sporită și un moral mai ridicat pentru lucrătorii individuali, precum și pentru întreaga echipă. Deși aceste angajaților strategii de wellness poate fi costisitoare pentru a pune în aplicare și să mențină, ele pot avea un efect pozitiv net asupra unei companii linie de fund -și că bine pentru afaceri.

Linia de fund

Absenteismul costă companiilor din SUA miliarde de dolari în fiecare an, pierzând productivitatea, salariile, calitatea slabă a bunurilor / serviciilor și timpul de gestionare excesiv. În plus, angajații care se prezintă la muncă sunt deseori împovărați cu îndatoriri suplimentare și responsabilități de completat pentru angajații absenți, ceea ce poate duce la sentimente de frustrare și la scăderea moralului.

Absențele ocazionale de la locul de muncă sunt inevitabile – oamenii se îmbolnăvesc sau se rănesc, trebuie să aibă grijă de ceilalți sau au nevoie de timp în timpul orelor de lucru pentru a se ocupa de problemele personale. Absențele obișnuite sunt cele mai provocatoare pentru angajatori și care pot avea cel mai mare efect negativ asupra colegilor de muncă. Deoarece zilele lucrătoare ratate au un efect financiar profund asupra rezultatelor unei companii, este benefic pentru majoritatea companiilor să implementeze strategii pentru a monitoriza, reduce și răspunde în mod echitabil la absenteism.