Definiție lider de vânzări
Ce este un lider de vânzări?
Un lider de vânzări este o persoană sau o afacere care poate deveni în cele din urmă client. Conducătorul de vânzări se referă și la datele care identifică o entitate ca potențial cumpărător al unui produs sau serviciu. Întreprinderile obțin acces la clienții potențiali de vânzare prin publicitate, târguri, trimiteri directe, terțe părți și alte eforturi de marketing. Un potențial de vânzări nu este într-adevăr un „prospect” de vânzări în sine, deoarece o companie ar trebui să examineze și să califice potențialul client nou pentru a-și determina intenția și interesul.
Chei de luat masa
- Un client de vânzări se referă la o persoană sau entitate comercială care în prezent nu este client, dar care poate deveni în cele din urmă client.
- Conducătorii de vânzări sunt, de asemenea, datele care identifică pe cineva ca potențial cumpărător al unui serviciu sau produs.
- Mai mulți factori determină calitatea potențialului de vânzări, cum ar fi acuratețea informațiilor de contact, stimulentul folosit pentru a motiva prospectul și dacă acesta era conștient de oportunitatea de vânzare la momentul în care a răspuns.
- Companiile folosesc o varietate de metode de marketing pentru a genera clienți potențiali de vânzare, cum ar fi marketingul cu răspuns direct, publicitatea, rețelele, apelurile de vânzări de ieșire, marketingul prin e-mail, campaniile de socializare și marketingul pe internet.
Cum funcționează un lider de vânzări
Procesul de vânzări începe atunci când un profesionist în vânzări generează, se califică și plasează datele despre clienții potențiali în vânzările unei companii. Vânzătorii folosesc informațiile de contact ale clienților potențiali pentru a trimite e-mailuri de vânzare, materiale de marketing direct și pentru a efectua apeluri de vânzare.
Mai mulți factori determină calitatea clienților potențiali de vânzare, cum ar fi dacă individul sau compania a avut stimulentul de a oferi informații de contact, acuratețea datelor furnizate și validitatea potențialului de vânzări. Valabilitatea unui potențial de vânzări depinde de faptul dacă persoana vizată a fost conștientă de oportunitatea de vânzare atunci când a răspuns.
Epoca vânzărilor pe internet conduce
Un raport emis de Pew Research Center în aprilie 2019 arată că 90% dintre americani accesează în mod regulat internetul. Datorită acestui nivel ridicat de acces, Internetul oferă numeroase oportunități de a obține clienți potențiali de vânzări. Cu toate acestea, achiziționarea de clienți potențiali de vânzări este un proces strategic care necesită abilitate și efort.
Întreprinderile câștigă avantaje de vânzări de calitate folosind internetul pentru a se informa despre nevoile sau problemele nesatisfăcute ale consumatorilor și apoi le oferă soluții. De exemplu, întreprinderile din sectorul tehnologic pot furniza cărți electronice, pot organiza seminarii web și pot difuza podcast-uri pentru a informa consumatorii despre utilizarea unui produs sau software. Profesioniștii în vânzări ar putea organiza sesiuni interactive online și să publice materiale cu întrebări și răspunsuri (Q&A) într-un scop similar.
Internetul vine cu probleme de confidențialitate
Internetul permite profesioniștilor în vânzări să își extindă acoperirea la nivel global. Cu toate acestea, mulți utilizatori de internet sunt precauți în furnizarea informațiilor personale online. Din ce în ce mai mult, consumatorii cer ca informațiile pe care le trimit online să fie păstrate private.
Unele companii îngrijorate de pierderile potențiale pe care le-ar putea suferi din cauza încălcării confidențialității informațiilor confidențiale ale clienților lor vor opta să cumpere asigurări cibernetice și de confidențialitate.
Marketing social media
Marketingul pe rețelele sociale este un tip de marketing digital care folosește platforme populare de socializare – precum Facebook, Twitter, Pinterest și Instagram – pentru a ajunge la potențialii clienți și pentru a transmite mesajul unei companii. Campaniile eficiente de marketing pe rețelele de socializare caută să atragă utilizatorii de rețele sociale încurajând comentariile, aprecierile și partajarea mesajelor și postărilor companiei.
Unele campanii pe rețelele de socializare sunt în primul rând pentru a dezvolta gradul de cunoaștere a mărcii cu privire la produsele sau serviciile unei companii. Cu toate acestea, alții dezvoltă oportunități de vânzări încurajând spectatorii să se înscrie sau să ofere o adresă de e-mail sau alte detalii de contact în schimbul unui produs sau descărcare gratuită.
„Gratuitul” cu care compania atrage privitorul este numit magnet de plumb. Magneții de plumb pot lua mai multe forme. Cele mai populare includ abonamente de probă, consultații gratuite, rapoarte speciale, foi de sfaturi, cărți albe și exemple de produse. Agentul de marketing va folosi apoi informațiile de contact furnizate pentru a trimite prospectului mesaje suplimentare care vor determina persoana să efectueze o achiziție efectivă.
Modalități alternative de a găsi oportunități de vânzări
Rețeaua de modă veche funcționează încă
Rețeaua tradițională în persoană tinde să fie destul de eficientă. Expozițiile industriale și evenimentele de rețea oferă o mulțime de oportunități de vânzări pentru companii, la fel ca și camera de comerț locală. Diseminarea informațiilor despre produse sau servicii prin publicitate în mass-media locală este, de asemenea, utilă.
Responsabilitatea socială poate stimula, de asemenea, oportunitățile de vânzare
Prin responsabilitatea socială, primesc și companiile care oferă. Atunci când o companie sau angajații săi donează timp, efort sau bunuri pentru serviciile publice locale și organizațiile nonprofit, acestea nu numai că profită de avantajul de a se simți bine în a-i ajuta pe ceilalți, ci și de a pune numele companiei lor în fața multor spectatori, ceea ce poate genera numeroase contacte inclusiv clienți potențiali de vânzări.