Care sunt câteva metode obișnuite de colectare a informațiilor competitive (CI)?
Există o caracteristică unificatoare în cadrul celor mai frecvente metode de realizare a inteligenței de afaceri competitive: toate sunt ieftine. Informațiile sunt adesea gratuite în era digitală, cu excepția timpului necesar pentru a le dezgropa. De fiecare dată când o companie face mai ușor pentru un client să învețe ceva despre produsele sau procesul său, în același timp facilitează aflarea și pentru concurenți.
Inteligența competitivă (CI) este practica descoperirii și analizei informațiilor utile despre o afacere concurentă. Într-un sens, CI este asemănător cercetării unui adversar în sport; scopul este de a afla ce face concurența bine, ce nu și de a determina cum să utilizați informațiile în avantajul dvs.
Colectarea informațiilor
Inteligența competitivă poate fi colectată parcurgând reclame de afaceri sau vizitând site-ul web al concurentului. O companie poate afla ce practici de afaceri preferă consumatorii, căutând prin recenzii de afaceri. Niciuna dintre aceste tehnici de colectare a informațiilor nu implică costuri financiare directe.
De asemenea, companiile pot învăța o cantitate semnificativă acționând ca un client al concurentului lor. Aceasta poate însemna revizuirea informațiilor disponibile publicului, înscrierea pentru produse sau servicii sau efectuarea de tururi ale unei facilități. Aceasta se numește uneori spionaj industrial.
Analiza informațiilor
Odată ce informațiile unui concurent au fost colectate, acestea ar trebui revizuite în mod critic. O metodă de a face acest lucru este cunoscută sub numele de analiză SWOT, deoarece ia în considerare punctele tari, punctele slabe, oportunitățile și amenințările. Analiza SWOT este concepută pentru a face deducții logice despre aspectele utile ale unei organizații.
Produsul final al unui proces competitiv de colectare a informațiilor se numește rezumat de inteligență. Un rezumat bun de inteligență oferă informații practice specifice industriei și naturii relației competitive.
(Pentru lecturi similare, consultați „ Planul de afaceri: analiza industriei dvs. ”)