Cultură corporatistă
Ce este cultura corporativă?
Cultura corporativă se referă la convingerile și comportamentele care determină modul în care angajații și managementul unei companii interacționează și gestionează tranzacțiile comerciale externe. Adesea, cultura corporativă este implicată, nu este definită în mod expres și se dezvoltă organic în timp, din trăsăturile cumulative ale persoanelor angajate de companie. Cultura unei companii se va reflecta în codul vestimentar, programul de lucru, configurarea biroului, beneficiile angajaților, cifra de afaceri, deciziile de angajare, tratamentul clienților, satisfacția clientului și orice alt aspect al operațiunilor.
Chei de luat masa
- Cultura corporativă se referă la convingerile și comportamentele care determină modul în care interacționează angajații și managementul unei companii.
- Cultura corporativă este, de asemenea, influențată de culturi și tradiții naționale, tendințe economice, comerț internațional, dimensiunea companiei și produse.
- Culturile corporative, indiferent dacă sunt modelate intenționat sau crescute organic, ajung până la miezul ideologiei și practicii unei companii și afectează fiecare aspect al unei afaceri.
Înțelegerea culturii corporative
Alphabet (GOOGL), părintele companiei Google, este bine cunoscut pentru cultura corporativă prietenoasă cu angajații. Se definește în mod explicit ca fiind neconvențional și oferă avantaje, cum ar fi telecommuting, „100 de cele mai bune companii pentru care să lucrezi”.
Istoria culturii corporative
Conștientizarea culturii corporative sau organizaționale în afaceri și alte organizații, cum ar fi universitățile, a apărut în anii 1960. Termenul de cultură corporativă s-a dezvoltat la începutul anilor 1980 și a devenit cunoscut pe scară largă până în anii 1990. Cultura corporativă a fost utilizată în aceste perioade de către manageri, sociologi și alți academicieni pentru a descrie caracterul unei companii. Aceasta a inclus convingeri și comportamente generalizate, sisteme de valori la nivelul întregii companii, strategii de management, comunicare și relații cu angajații, mediu de lucru și atitudine. Cultura corporativă ar include în continuare miturile originii companiei prin intermediul carismaticilor directori executivi (CEO), precum și prin simboluri vizuale, cum ar fi sigle și mărci comerciale.
Până în 2015, cultura corporativă nu a fost creată doar de fondatorii, conducerea și angajații unei companii, ci a fost influențată și de culturile și tradițiile naționale, de tendințele economice, de comerțul internațional, de mărimea companiei și de produse.
Există o varietate de termeni care se referă la companii afectate de culturi multiple, în special în urma globalizării și a interacțiunii internaționale sporite a mediului de afaceri actual. Ca atare, termenul cross-culture se referă la „interacțiunea oamenilor din medii diferite din lumea afacerilor”; șocul cultural se referă la confuzia sau anxietatea pe care o experimentează oamenii atunci când desfășoară afaceri într-o altă societate decât a lor; Șocul invers al culturii este adesea experimentat de persoanele care petrec perioade îndelungate în străinătate pentru afaceri și au dificultăți în reajustarea la întoarcere.
Pentru a crea experiențe interculturale pozitive și pentru a facilita o cultură corporativă mai coezivă și mai productivă, companiile alocă deseori resurse aprofundate, inclusiv formare specializată, care îmbunătățește interacțiunile între întreprinderi.
Conștientizarea actuală a culturii corporative este mai acută acum ca niciodată.
Exemple de culturi corporative contemporane
Așa cum culturile naționale pot influența și forma o cultură corporativă, la fel și strategia de management a unei companii. În companiile de vârf ale secolului 21, precum Google, Apple Inc. (AAPL) și Netflix Inc. (NFLX), strategiile de gestionare mai puțin tradiționale, precum încurajarea creativității, rezolvarea colectivă a problemelor și o mai mare libertate a angajaților au fost normele și gândirea contribuie la succesul lor în afaceri.
Politicile progresive, cum ar fi beneficiile complete ale angajaților și alternativele la conducerea ierarhică – chiar și eliminarea birourilor și cabinelor închise – sunt o tendință care reflectă o generație modernă, mai conștientă de tehnologie. Această tendință marchează o schimbare de la culturile corporative agresive, individualiste și cu risc ridicat, precum cea a fostei companii energetice Enron.
Exemple de profil înalt de strategii alternative de management care afectează în mod semnificativ cultura corporativă includ holacratia, care a fost folosită la compania de pantofi Zappos (AMZN) și tehnici de management agile aplicate la compania de streaming de muzică Spotify.
Holacracy este o filozofie de management deschis care, printre alte trăsături, elimină titlurile posturilor și alte astfel de ierarhii tradiționale. Angajații au roluri flexibile și auto-organizare, iar colaborarea este foarte apreciată. Zappos a instituit acest nou program în 2014 și a întâmpinat provocarea tranziției cu succes și critici variate.
În mod similar, Spotify, un serviciu de streaming muzical, folosește principiile managementului agil ca parte a culturii sale corporative unice. Managementul agil, în esență, se concentrează pe rezultatele cu o strategie flexibilă, de încercare și eroare, care adesea grupează angajații într-o abordare de mediu de pornire pentru a aborda creativ problemele companiei la îndemână.
Caracteristicile culturilor corporative de succes
Culturile corporative, indiferent dacă sunt modelate intenționat sau crescute organic, ajung până la miezul ideologiei și practicii unei companii și afectează fiecare aspect al unei afaceri, de la fiecare angajat la client până la imaginea publică. Conștientizarea actuală a culturii corporative este mai acută ca niciodată.
Harvard Business Revie w identificat șase caracteristici importante ale culturilor corporative de succes în 2015. În primul rând, este „viziune“: de la o simplă declarație de misiune la un manifest corporatist, viziunea unei companii este un instrument puternic. De exemplu, sloganul modern și infam al Google: „Nu fi rău” este o viziune corporativă convingătoare. În al doilea rând, „valorile”, deși sunt un concept larg, întruchipează mentalitățile și perspectivele necesare pentru a realiza viziunea unei companii.
În mod similar, „practicile” sunt metode tangibile, ghidate de etică, prin care o companie își implementează valorile. De exemplu, Netflix subliniază importanța angajaților bazați pe cunoaștere, cu performanțe ridicate și, ca atare, Netflix își plătește angajații la vârful gamei de salarii pe piață, mai degrabă decât printr-o filozofie câștigă. Urmează „oamenii”, companiile angajând și recrutând într-un mod care reflectă și îmbunătățește cultura lor generală.
În cele din urmă, „narațiune” și „loc” sunt probabil cele mai moderne caracteristici ale culturii corporative. A avea o povestire puternică sau o poveste de origine, cum ar fi cea a lui Steve Jobs și Apple, este importantă pentru creștere și imagine publică. „Locul” afacerilor, cum ar fi orașul ales, precum și designul și arhitectura birourilor, este unul dintre cele mai avansate progrese în cultura corporativă contemporană.
întrebări frecvente
Ce este cultura corporativă?
Termenul „cultură corporativă” se referă la credințele și practicile asociate cu o anumită corporație. De exemplu, cultura corporativă s-ar putea reflecta în modul în care o corporație angajează și promovează angajați sau în declarația sa de misiune corporativă. Unele companii caută să se asocieze cu un set specific de valori, cum ar fi definindu-se ca o organizație „inovatoare” sau „conștientă de mediu”.
Care sunt câteva exemple de cultură corporativă?
Există multe exemple de companii cu culturi corporative bine definite. Alphabet Inc. ( GOOGL ), de exemplu, este cunoscut pentru cultura centrată pe angajați și accentul pus pe lucrul într-un mediu creativ și flexibil, în timp ce Amazon ( AMZN ) este cunoscut pentru căutarea neîncetată a serviciului pentru clienți și a eficienței operaționale. Adesea, culturile naționale vor juca un rol în determinarea tipului de cultură corporativă care este predominantă în societate. De exemplu, corporațiile japoneze sunt cunoscute pentru că au culturi corporative semnificativ diferite în comparație cu cele ale companiilor americane sau europene.
De ce este importantă cultura corporativă?
Cultura corporativă este importantă, deoarece poate susține obiective importante de afaceri. Angajații, de exemplu, ar putea fi atrași de companii ale căror culturi se identifică cu ele, care la rândul lor pot conduce la păstrarea angajaților și la achiziționarea de noi talente. Pentru companiile axate pe inovație, promovarea unei culturi a inovației poate fi esențială pentru menținerea unui avantaj competitiv în ceea ce privește brevetele sau alte forme de proprietate intelectuală. În mod similar, cultura corporativă poate juca, de asemenea, un rol în marketingul companiei către clienți și către societate în general, ducându-se astfel ca o formă de relații publice.