Cum afectează prejudecata cognitivă afacerea dvs
Ființele umane acționează adesea în moduri iraționale și neașteptate atunci când vine vorba de decizii de afaceri, bani și finanțe. Finanțarea comportamentală încearcă să explice diferența dintre ceea ce prezice teoria economică a oamenilor și ceea ce fac de fapt în căldura momentului. De multe ori, acest lucru implică depistarea defectelor în diferite strategii.
Există două tipuri principale de prejudecăți pe care oamenii le comit, determinându-le să se abată de la luarea deciziilor raționale: cognitivă și emoțională. Erorile cognitive rezultă din informații incomplete sau din incapacitatea de a analiza informațiile disponibile. Aceste erori cognitive pot fi clasificate fie ca perseverenta credință sau erori de procesare. Perseverența credinței poate fi descrisă ca o încercare a unui individ de a evita disonanța cognitivă, conflictul mental care rezultă din informații care contrazic convingerile lor existente. Erorile de procesare apar atunci când o persoană nu reușește să gestioneze și să organizeze corect informațiile, ceea ce se poate datora parțial efortului mental necesar pentru a calcula și analiza datele.
Erori cognitive
Unele exemple comune de erori cognitive includ:
- Tendința conservatorismului, unde oamenii subliniază informațiile originale, preexistente, față de datele noi. Acest lucru îi poate face pe factorii de decizie să reacționeze lent la informațiile noi și critice și să pună prea mult în calcul ratele de bază. Când vine vorba de decizii de afaceri, noile informații ar trebui examinate cu atenție pentru a determina valoarea acestora.
- Neglijarea ratei de bază este efectul opus, prin care oamenii pun prea puțin accent pe informațiile originale.
- Bias de confirmare, în cazul în care oamenii caută informații care afirmă convingerile existente în timp ce reduc sau aruncă informații care le-ar putea contrazice. Aceasta este o prejudecată dificilă de depășit, dar căutarea activă a informațiilor contradictorii sau a opiniilor contrare poate ajuta la eliminarea acesteia.
- Neglijarea dimensiunii eșantionului este o eroare făcută atunci când oamenii deduc prea mult dintr-o dimensiune prea mică a eșantionului. Pentru a face inferențe statistice semnificative dintr-un set de date, acesta trebuie să fie suficient de mare pentru a fi semnificativ.
- Biasul retrospectiv apare atunci când oamenii percep rezultatele reale ca fiind rezonabile și așteptate, dar numai după acest fapt. După cum se spune zicala, retrospectiva este 20/20. Prin urmare, oamenii tind să supraestimeze acuratețea previziunilor lor și îi pot determina să își asume prea multe riscuri. Păstrarea unei evidențe detaliate a tuturor previziunilor și a rezultatelor acestora poate aduce această prejudecată în atenția factorilor de decizie.
- Ancorarea și ajustarea se întâmplă atunci când cineva fixează un număr țintă, cum ar fi rezultatul unui calcul sau evaluare. Oamenii vor tinde să rămână concentrați și să rămână aproape de acele ținte inițiale, chiar dacă rezultatele încep să se abată semnificativ de la aceste prognoze.
- Contabilitatea mentală este atunci când oamenii alocă anumite fonduri pentru anumite obiective și le mențin separate. Când se întâmplă acest lucru, riscul și recompensa proiectelor întreprinse pentru atingerea acestor obiective nu sunt considerate ca un portofoliu general și efectul unuia asupra altora este ignorat. De exemplu, oamenii păstrează adesea banii de pensionare separați de banii cheltuiți, care sunt distincte de economiile de urgență, care sunt în afară de investițiile într-un cont de brokeraj.
- Tendința de disponibilitate sau tendința de actualitate distorsionează probabilitățile viitoare pe baza unor evenimente trecute memorabile. De exemplu, în timp ce atacurile de rechini sunt extrem de rare, dacă au existat titluri despre un atac de rechin recent, oamenii vor supraestima cu brutalitate probabilitatea ca un altul să apară și să rămână irațional în afara apei.
- Biasul de încadrare este atunci când o persoană va procesa aceleași informații diferit în funcție de modul în care sunt prezentate și primite. Un pacient se poate înfiora atunci când medicul îi informează că există o șansă de 20% să moară de o anumită boală, dar se simt optimist dacă, în schimb, li se spune că există o șansă de 80% să supraviețuiască.
Linia de fund
Erorile cognitive în modul în care oamenii procesează și analizează informațiile îi pot determina să ia decizii iraționale care pot avea un impact negativ asupra deciziilor de afaceri sau de investiții. Spre deosebire de prejudecățile emoționale, erorile cognitive nu au nimic de-a face cu emoția și mai mult de-a face cu evoluția creierului uman. Aceste erori de procesare a informațiilor ar fi putut apărea pentru a ajuta oamenii primitivi să supraviețuiască într-un timp înainte ca banii sau finanțele să intre în existență. Înțelegerea și capacitatea de a atenua erorile cognitive prin educarea factorilor de decizie sau a investitorilor îi poate ajuta să-i conducă să facă judecăți mai bune și mai raționale.