Cercetare de piață

Ce este cercetarea de piață?

Cercetarea pieței este procesul de determinare a viabilității unui nou serviciu sau produs prin cercetări efectuate direct cu potențiali clienți. Cercetarea de piață permite unei companii să descopere piața țintă și să obțină opinii și alte feedback-uri de la consumatori cu privire la interesul lor pentru produs sau serviciu.

Acest tip de cercetare poate fi realizat intern, chiar de companie sau de o companie terță specializată în cercetarea pieței. Poate fi realizat prin sondaje, testarea produselor și focus grupuri. Subiecții testați sunt, de obicei, compensați cu probe de produse și / sau sunt plătiți cu o mică salariu pentru timpul lor. Cercetarea pieței este o componentă critică în cercetarea și dezvoltarea (R&D) a unui nou produs sau serviciu.

Chei de luat masa

Companiile folosesc cercetări de piață pentru a testa viabilitatea unui nou produs sau serviciu comunicând direct cu un potențial client.
Cu cercetarea pieței, companiile își pot da seama de piața țintă și pot obține opinii și feedback de la consumatori în timp real.
Acest tip de cercetare poate fi realizat intern, chiar de companie sau de o companie externă specializată în cercetarea pieței.
Cercetarea include sondaje, testarea produselor și focus grupuri.

Înțelegerea cercetării pieței

Scopul cercetării de piață este de a analiza piața asociată cu un anumit bun sau serviciu pentru a stabili cum îl va primi publicul. Aceasta poate include culegerea de informații în scopul segmentării pieței și diferențierii produselor, care poate fi utilizată pentru a adapta eforturile publicitare sau pentru a determina care caracteristici sunt considerate prioritare pentru consumator.

O afacere trebuie să se angajeze într-o varietate de sarcini pentru a finaliza procesul de cercetare de piață. Trebuie să adune informații pe baza sectorului de piață examinat. Compania trebuie să analizeze și să interpreteze datele rezultate pentru a determina prezența oricăror tipare sau puncte de date relevante pe care le poate utiliza în procesul decizional.

Cercetarea pieței este un instrument esențial pentru a ajuta companiile să înțeleagă ce își doresc consumatorii, să dezvolte produse pe care acești consumatori le vor folosi și să mențină un avantaj competitiv față de alte companii din industria lor.

Cum colectează informații cercetarea de piață

Cercetarea de piață constă dintr-o combinație de informații primare sau ceea ce a fost colectat de companie sau de o persoană angajată de companie și informații secundare sau ceea ce a fost colectat de o sursă externă.

Informații primare

Informațiile primare sunt datele pe care compania le-a colectat direct sau care au fost colectate de o persoană sau o companie angajată pentru a efectua cercetarea. Acest tip de informații se încadrează în general în două categorii: cercetare exploratorie și cercetare specifică.

Cercetarea exploratorie este o opțiune mai puțin structurată și funcționează prin intermediul unor întrebări mai deschise și are ca rezultat prezentarea de întrebări sau probleme pe care compania ar trebui să le abordeze. Cercetările specifice găsesc răspunsuri la problemele identificate anterior, care sunt adesea aduse în atenție prin cercetări exploratorii.

Informații secundare

Informațiile secundare sunt date pe care o entitate externă le-a adunat deja. Aceasta poate include informații despre populație din datele recensământului guvernamental, rapoarte de cercetare ale asociațiilor comerciale sau cercetări prezentate de la o altă companie care operează în același sector de piață.

Exemplu de cercetare de piață

Multe companii folosesc cercetări de piață pentru a testa produse noi sau pentru a obține informații de la consumatori despre ce tipuri de produse sau servicii au nevoie și nu au în prezent.

De exemplu, o companie care se gândea să intre în afaceri ar putea efectua cercetări de piață pentru a testa viabilitatea produsului sau serviciului său. Dacă cercetarea de piață confirmă interesul consumatorului, afacerea poate continua cu încredere planul de afaceri. În caz contrar, compania ar trebui să utilizeze rezultatele cercetărilor de piață pentru a face ajustări ale produsului pentru a-l alinia la dorințele clienților.

Dezvoltarea cercetării pieței

Cercetările formale de piață au început în Germania în anii 1920. Cam în același timp, cercetările de piață din Statele Unite au decolat în timpul boom-ului publicitar din Epoca de Aur a Radio. Companiile care au făcut publicitate la radio au început să înțeleagă datele demografice care au fost dezvăluite de modul în care au fost sponsorizate diferite emisiuni radio.

Interviuri față în față

De acolo, s-au dezvoltat companii care să intervieze oamenii de pe stradă despre publicațiile pe care le citeau și dacă au recunoscut vreunul dintre anunțurile sau mărcile din anunțurile care au fost publicate în revistele sau ziarele pe care le-a arătat intervievatorul. Datele colectate din aceste interviuri au fost comparate cu difuzarea publicației pentru a vedea cât de eficiente au fost acele reclame. Cercetările de piață și sondajele au fost adaptate de la aceste tehnici timpurii.

Cercetare telefonică

Colectarea datelor a trecut apoi la telefon, făcând contactul față în față inutil. Un operator de telefonie ar putea colecta informații sau organiza grupuri de discuții – și ar putea face acest lucru rapid și într-un mod mai organizat și ordonat. Această metodă a îmbunătățit considerabil modelul de cercetare de piață.